+7 929 037-90-55Обсудить задачу ↗ИИ-бот для сайта компании отвечает по её материалам, консультирует посетителя, уточняет задачу и соблюдает заданные ограничения.
Посетитель сайта не всегда готов искать ответ по разделам или оставлять безликую заявку. Ему нужен быстрый понятный ответ именно по своей ситуации.
Создан AI-ассистент, встроенный в сайт. Он использует подготовленную базу знаний, поддерживает живой диалог, задаёт уточняющие вопросы и собирает данные для продолжения работы сотрудником.
Посетитель получает консультацию сразу, а компания — обращение с понятной задачей и контекстом диалога.
Ассистент отвечает по подготовленной базе знаний компании: услугам, условиям работы, типовым вопросам и другим утверждённым материалам. Состав знаний и допустимых ответов определяется при настройке.
Обычный кнопочный бот ведёт посетителя по заранее заданному меню. AI-консультант понимает вопрос в свободной форме, поддерживает диалог, уточняет задачу и формирует обращение с контекстом разговора.
Для него задаются ограничения: отвечать на основе базы знаний, не подтверждать неизвестные условия и передавать сложный или неподтверждённый вопрос сотруднику. Это снижает риск недостоверных ответов.
В диалоге он уточняет задачу, собирает контактные данные с согласия посетителя и передаёт сотруднику суть запроса вместе с контекстом переписки. Канал передачи выбирается под процесс компании.
Да, если система предоставляет подходящий интерфейс интеграции. Ассистент может создавать обращения и передавать собранные данные, но состав интеграции определяется после изучения текущей инфраструктуры.
Ориентир для чат-бота — от 45 000 рублей. Итоговая стоимость зависит от объёма базы знаний, сценариев консультации, формы сбора заявки и интеграций с CRM или другими системами.
Можно начать с одного процесса
Я разберу задачу и честно скажу, где AI даст пользу, каким будет результат и что потребуется для запуска.
ОТВЕЧАЮ ЛИЧНО🎮Мини-игра Поймайте 120 минут и получите 2 часа поддержки →